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网购的物品被冒领了应该找谁赔

2022-10-15
1、首先,作为消费者应该找购买的商家进行赔偿。 不少人以为快递被冒领了,快递公司肯定是有责任的,而且找快递公司也是最直接的,其实不然。消费者在网上购物是和商家存在合同关系,然后由商家委托快递公司进行货物运送,消费者和快递公司之间是没有直接联系的,根据合同的相对性原则,消费者就只能找商家进行索赔,而不是快递公司。 2、其次,快递公司存在失误导致物件被人冒领的,商家可以要求快递公司赔偿。网购的人数越来越多,快递公司的派送量也逐渐增多,尤其是在购物节后,快递人员加班加点都很难把堆积的物品及时送出,这也导致了派件员在派件过程中马虎行事,把快递放到指定地点就走了,既没电话又没短信通知,等到购买的人去找快递的时候,才发现快递早就被别人认领了。这种情况下快递公司是存在过错的,快递公司需要赔偿托运的商家。当然,如果是托运的是贵重物品,通常都会有保价协议,在物品被冒领后,快递公司在赔偿损失后,可以找保险公司补偿损失。 3、最后,快递被冒领之后赔偿责任要根据具体的情况来确定,如果托运的物品较贵重,被冒领后无法协商解决的,可以找个律师介入,收集证据材料,通过法律途径积极的维护自己的权利。

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