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我母亲在海口一饭店内用餐时在该店厕所内摔伤至多处骨折，我现在准备起诉该店，请问这种情况的责任认定一般是以什么为标准，如果我起诉该店又该提出哪些赔偿请求。答复：你好，《消费者权益保护法》第七条规定消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第十一条规定消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。你的母亲在餐馆摔伤了，如果是因为餐馆的经营者没有提供切实有效的保护措施来保障消费者人身财产安全的，你可以依法向提出索赔。但是如果该餐馆已经对可能危及人身、财产安全的商品和服务作出了真实的说明和明确的警示，并相应的作出了保护措施的话，那么，我们认为，该餐馆对与你母亲的摔伤事故可以相应免责。关于赔偿的问题，《消费者权益保护法》第四十一条规定经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。如果你准备起诉该店的话，可以根据此条款提出你的赔偿请求。（以上仅为本栏目编辑人员意见，）
离婚可以协商也可以起诉离婚。根据双方情况而定。孩子有谁抚养应当先协商，不成法院判决。一般两周岁以下的归女方抚养，另一方承担抚养费的一部或全部。
企业赔偿金涉及的问题较多，需要具体分析，例如，只要劳动者的行为有违反《劳动合同法》第39条规定情形之一的，并且用人单位有证据证明的，用人单位是可以与劳动者解除劳动关系的，并且是无需支付任何经济补偿金或者赔偿金的。 《劳动合同法》 第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同： (一)在试用期间被证明不符合录用条件的； (二)严重违反用人单位的规章制度的； (三)严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的； (四)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的； (五)因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的； (六)被依法追究刑事责任的。
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