商家卖的种子和承诺的不符，怎么要求赔偿

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• 问老板口头承诺的工作和实际不符
  

  劳动者可以要求用人单位按双方在劳动合同中的约定提供工作岗位等，若用人单位无故辞退劳动者，劳动者可以向用人单位主张经济补偿金。（经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。）就以上问题可以由双方协商处理，若双方协商不成，劳动者可以向劳动监察大队投诉，也可以申请劳动仲裁。

• 问商家承诺的法律效力与承诺书的作用
  

  前者是警示，是对他人的约束，这得依职权作出，店家显然无此职权，是无效的，不对外产生直接的法律效力。后者属于承诺，说明店家对自己的行为产品负责到底，以此来吸引顾客和消费者，是一种负责任的表现，且商家的确有权利以此要求自己，一旦作出承诺，即发生效力，应严格遵守，否则是对消费者的欺诈，假设存在“作假”行为，则消费者有权要求十倍赔偿。

• 问卖家应当履行商家应当履行的退货的承诺
  

  根据消费者权益保护法第四十四条的规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。所以卖家应当履行退货的承诺的，您可以协商解决。

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