消费者是否可以就消费纠纷向人民法院提起诉讼

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• 问消费者能向人民法院提起诉讼吗
  

  作为消费者，在其合法权益受到侵害后，必须毫不犹豫地向人民法院提起诉讼，要求人民法院按照法定程序进行审判。在我国，诉讼大致分为三种形式：（1）刑事诉讼；（2）民事诉讼；（3）行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。提起讼诉必须具备的法定条件（1）原告必须是与本案有直接利害关系的公民，法人和其他组织；（2）有明确的被告；（3）有具体的诉讼请求和事实，理由；（4）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。只有以上条件的起诉，人民法院受理。可以选择或者委托仲裁组织指定仲裁员；可以自行和解，达成和解协议的，可以请求仲裁庭根据和解协议作出裁决书，也可以撤回仲裁申请。

• 问消费者可以直接向人民法院提起民事诉讼么？
  

  消费者与经营者发生纠纷后，消费者应当根据《民事诉讼法》的有关规定向人民法院提起民事诉讼。经人民法院审理后，依法作出判决，是解决消费者纠纷的一种方式。这是人民法院通过行使司法审判权来解决争议的一种方式。一旦人民法院作出的判决或裁定生效，就有国家强制力保证其实施，具有最高的权威性和最终的决定性。需要注意的是，和解、调解、投诉、仲裁不是提起诉讼的必要程序，只要一方认为有必要，就可以直接向法院提起诉讼。

• 问消费者是否可以就产品质量问题向人民法院申诉？
  

  消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。

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