如何处理美容院纠纷-法师兄

美容院纠纷的处理程序在美容院被误导消费的，是属于消费欺诈的行为，消费者可以向消费者委员会、工商管理部门投诉，维护自己的利益。 1、一般美容院听到要报警，都会选择妥协处理，毕竟是生意人，不想搞大的。 2、可以私下与美容院协商退款。个人认为美容院是骗，单方面想退款，提前终止合同的。协商后，美容院不肯退款，可以投诉到消协、工商，请他们协商处理。还是协商无果的，就到法院起诉，决定了要退款，就不能退缩，做好最坏的打算。 3、与美容院工作人员协商。具体需要看合同中的规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。而一些美容院、美发厅、发廊是由工商行政部门批准发放营业执照的。如果这些单位擅自扩大营业范围，实施医疗美容项目，出现美容纠纷，卫生行政部门没有依据受理，可首先向工商行政部门反映问题，再联合卫生行政部门共同处理。美容纠纷产生后，我们首先需要分析它是属于哪一种法律行为的美容纠纷，因为不同法律行为的美容纠纷会导致不同的法律处理结果。 1、由违约行为而产生的美容法律纠纷及承担的责任美容服务是一种民法典律关系，是一种服务合同。所谓服务合同是指双方当事人约定，一方依他方要求完成一定服务行为或客观特定的服务活动，另一方须支付服务报酬的一类合同。在美容服务当中，如果美容机构的行为不是通过约定表现出来的，就是一种违约行为。因违约而产生的美容纠纷，赔偿范围是返还医疗费用。 2、因侵权行为而产生的美容纠纷及承担的责任是指美容机构在提供美容时，由于其过失行为导致了公民的生命健康权受到一般伤害的。首先要有损害事实，这种损害包括三种：财产损害：由于美容使接受者遭受的财产损失; 人身损害：由于美容使身体的内外有形组织和各种器官的生理机能遭受破坏; 精神损害：是指给当事人造成精神上的痛苦。其次是要有过错，美容纠纷中的过错主要是过失行为，一般不会有故意性质。过失是指行为人对自己行为的结果应当预见而没有预见到，若虽然预见到却轻信能够避免的。因侵权而产生的美容纠纷，赔偿范围基本上包括医疗费、住院费、误工损失及精神损失。

答

美容院发生纠纷时可以通过双方协商，申请人民调解，行政调解或者向当地卫生主管部门或工商管理部门进行投诉。双方自愿协商；医患双方选择协商解决医...

答

被美容院欺骗，可以参考《消费者权益保护法第39条规定解决问题：消费者和经营者发生消费者权益纠纷的，可以通过一个经营者协商和解的方法来解决问题...

美容院与顾客的纠纷的处理方式为：顾客可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；与经营者协商和解；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

1.依法处理对那些当事人比较理智，提出通过正当渠道解决的，我们及时进入程序，深入调查，客观分析，明确责任，公正处理，取信于民属医疗缺陷造成的，该赔偿的赔偿，对责任人该经济追偿的追偿，并组织全院职工进行讨论，从中吸取教训。 2.协调处理主要是针对那些无理取闹或患者不按正当程序解决的，严重影响单位正常工作秩序的医疗纠纷。一是对通过初步调查分析，医疗过程中确有过错，患者及家属不申请医疗事故鉴定，而是谋略通过取闹解决的，我们积极给上级主管部门做好汇报，请他们出面帮助协调，并处理好与公安、司法部门的关系，请他们维护单位的正常工作秩序。 3.说服解决对那些医院没有过失，只是由于患者或家属缺乏基本医学常识，对医院及医护人员的诊疗行为不理解造成的医疗纠纷，我们耐心地向他们讲解有关医学知识，讲解一些诊疗的科学性、风险性及其采取诊疗措施的必要性和合理性，赢得他们的理解和信任，使矛盾化解在萌芽状态。 4.防处并举效果显着几年来，我们坚持按照“防处并举，以防为主”的医疗纠纷防范与处理原则，狠抓医疗质量管理与控制，防止和减少医疗纠纷的发生及时解决和处理医疗纠纷，防止医疗纠纷的恶化和扩大，使医疗质量不断提高，医疗纠纷逐渐减少，医疗纠纷的处理日臻成熟规范，医疗纠纷在社会上的不良影响逐年下降。

解决医疗美容纠纷的方法：一般医疗美容纠纷由当事人协商处理。协商不成的，当事人可以向有关卫生行政部门申请调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。