关于金融消费者保护有哪些政策法规？

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• 问消费者权益保护法关于发货的规定有哪些
  

  消费者权益保护法的内容可参考我国《消费者权益保护法》，共有八章五十五条。八章分别是：第一章总则，分别规定了立法的宗旨、该法的调整范围和该法的三项基本原则;第二章消费者的权利，分别规定： 1、消费者人身、财产安全不受损害的权利;2、消费者对商品和服务真实情况的知悉权;3、消费者对商品和服务的自主选择权;4、消费者的公平交易权;5、消费者的损害赔偿权;6、消费者依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;7、消费者获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;8、消费者人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;9、消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作的监督权;第三章经营者的义务，分别规定了应依法向消费者履行的义务，以及接受消费者监督，保证商品或服务符合保障人身、财产安全要求，不得作别人误解的虚假宣传，不得侮辱消费者人格等项义务;第四章国家对消费者合法权益的保护，分别规定了国家的5条职责;第五章消费者组织，首先规定了什么是消费者组织，其次，规定了消费者协会的职能，最后，对消费者组织的活动做了一项限制性规定;第六章争议的解决;第七章法律责任;第八章附则。

• 问周口消费者保护有什么相关规定，消费者保护法有哪些相关条例
  

  1、按第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 2、其中:没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货

• 问重庆市关于保护消费者合法权益有哪些规定
  

  消费者向消费者协会投诉的，应当采取书面形式;书面投诉有困难的，也可以口头投诉，由消费者协会记入笔录，并由投诉人签字或者盖章。消费者协会应当自收到投诉之日起五日内作出是否受理的决定。不予受理的，应当书面通知投诉人，并告知其不予受理的理由;决定受理的，应当自受理之日起三十日内作出处理。

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