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保险公司索赔程序有哪些

2021-10-29
一、受理报案受理报案是指被保险人发生保险事故时,必须及时向保险公司报案,保险公司应当将事故情况登录备案。一般来说,报告是保险公司理赔过程中的重要环节,有助于保险公司及时了解事故,必要时可以介入调查,尽快核实事故性质;同时,保险公司可以根据要求和事故情况告知或提醒申请人准备的材料,并指导相关材料的收集方法和途径。2、受理材料,即保险公司根据申请人提供的理赔申请材料进行审核,确定材料是否齐全,是否需要提交材料或保险公司确定是否受理的过程。在立案过程中,如果保险公司立案人提交的证明材料不完整、不清晰,会立即告知申请人提交相关材料;如果材料齐全清晰,立即告知申请人处理案件所需的时间,并告知保险金的领取方法。3、审查是指案件经理根据相关证据认定客观事实,确定保险责任后,准确计算支付金额,作出理赔结论的过程。4、通知,收款案件经签字批准后,保险公司可以通知受益人携带相关身份证明和关系证明,前来办理收款手续。

相关法规

《道路交通安全法》第七十三条,公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论; 及时制作交通事故认定书,作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任,并送达当事人。

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