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房屋倒塌，或者出现质量问题如何投诉 (一)找开发商协商，如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品...
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消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者人身伤害的，应当赔偿。此规定是指经营者之商品或服务直接导致消费者受到损害的情形。依据《消费者权益保护法》第三十五条之规定，消费者及其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者的责任，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者的责任，生产者赔偿后，有权向消费者赔偿。所以，你可以跟生产商或销售者协商，协商不成的，可以依法起诉。
1、商品质量有问题，可提要求退还货款和服务费用，赔偿损失。 2、如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
1、在房屋出现质量问题时，居民首先应当通过房屋质量检测机构对房屋问题进行检测，明确房屋质量出现问题的原因，并通过拍照或者房屋检测机构现场记录的方式固定房屋受损的证据。 2、在取得房屋质量鉴定报告后，应当注意看房屋是否还在保修期内。处在保修期内的，居民可以向出卖人要求修复房屋并赔偿损失，严重影响居住的，居民还可以要求解除购房合同。房屋已过保修期的，居民可以通过物业管理方建立的房屋公共维修基金来解决维修问题(专有物业除外)，但是房屋质量问题经检测机构鉴定后，认定系主体结构不合格的，买房人仍然有权要求解除房屋买卖合同。 3、对于已经超过了合理使用年限的房屋，应由产权所有人对房屋承担修复和维护的责任。 此外，如果是房屋受损不是出于质量问题，而是由于不可抗力或者意外事故如火灾、飓风等原因造成的，那么已经投保财产险的居民，可以向保险公司要求赔付相关损失。
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