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违反本条例规定，旅行社租用未取得旅游客运资质的企业的车辆的，由旅游行政主管部门责令改正，可以并处一千元以上五千元以下的罚款。...
旅游者与旅游经营者发生争议时，可以选择下列解决方式：(一)双方协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向旅游、工商、价格等行政管理部门申诉...
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违反本条例规定，旅游经营者违规使用星级、等级标志或者称谓的，由旅游行政主管部门责令限期改正;逾期不改正的，责令停业整顿，可以并处五千元以上两万元以下的罚款。
旅游景区(点)应当设置区域界限、服务设施、游览导向和安全警示等标志，在显著位置公示旅游咨询、投诉、救助电话，按照规定标准设置游客服务中心、停车场、餐厅、商店、座椅、公厕、垃圾箱等配套服务设施。
县级以上人民政府旅游行政主管部门(以下简称旅游行政主管部门)负责本行政区域内旅游业的组织协调、行业指导和监督管理工作。县级以上人民政府其他有关行政管理部门，按照各自职责做好促进旅游业发展的相关工作。旅游景区管理机构负责本景区内的旅游管理工作。
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