使用无效的化妆品可以申请退款吗？

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• 问换过的化妆品过敏可以申请索赔吗
  

  根据1994年1月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定、使用商品和接受服务时享有人身、财产损害的，可以向销售者要求退货和申请索赔。具体条例如下：第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。需要首先确定该过敏症状是否是您出售的化妆品导致的，最好由其出具一个医院出具的过敏原测试结果，如果不是由该化妆品导致的，向其说明理由，不予赔偿；如果真的是由该化妆品导致的，还要看前期是否进行了过敏提醒，如果进行了过敏提醒，但是对方没有进行过敏测试，导致发生严重的过敏反应的，可以在责任范围内予以适当补偿。

• 问高铁可以带化妆品或化妆品吗
  

  一般化妆品可以带高铁，但需要注意的是，一些含酒精的化妆品是违禁品，比如20ｍｌ以上的指甲油和七发剂；100ｍｌ以上的酒精和冷烫液；600ｍｌ以上的摩丝、发胶等一系列化妆品不能带高铁。

• 问在专柜买的化妆品可以退吗？
  

  以下是我给出的关于在专柜买的化妆品可以退吗？的回答。一般是可以的，但是你必须有退货的理由啊。你可以先找销售的柜台协商退货的事情，如果柜台不受理的话，你就直接找商场的管理员，不过要看什么商场了，有些商场的管理也不会很容易就给你退货的。天虹的话就可以，只要你坚持你的理由，坚持要退货，一般都是可以受理的。

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