欺诈消费者行为处罚办法中的哪些情形属于欺诈消费者行为，如何解释

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• 问哪些行为属于欺诈消费者的行为？
  

  哪些行为属于欺诈消费者的行为？根据国家工商行政管理局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》规定，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为，应加倍赔偿消费者并受到工商行政管理机关的处罚。 (一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品； (二)采取虚假或者其他不正当手段使用的商品分量不足的； (三)销售“处理品”、“残次品”、“等次品”等商品而谎称是正品的； (四)以虚的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺诈性价格表示销售商品的； (五)不以自己的真实名称和标记销售商品； (六)采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的； (七)作虚假的现场演示和说明的； (八)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的； (九)骗取消费者预付款的； (十)利用邮购销售骗取价款，提供或者不按照约定条件提供商品的； (十一)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的； (十二)其他虚假或者是不正当手段欺诈消费者的行为。

• 问欺诈消费者行为处罚
  

  根据《欺诈消费者行为处罚办法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，依法给予如下处罚： 1、由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款。 2、情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。 3、其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。

• 问经营者的欺诈行为有哪些哪些是属于欺诈消费者行为
  

  经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为： (一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的； (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的； (三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的； (四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的； (五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的； (六)不以自己的真实名称和标记销售商品的； (七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的； (八)作虚假的现场演示和说明的； (九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的； (十)骗取消费者预付款的； (十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的； (十二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的； (十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

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