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符合以下限定的,工商部门是必须要管的《工商行政管理部门处置消费者投诉办法》第十一条消费者投诉应当符合下列要求: (一)有明确的被投诉人; (...
三无产品本不应该出现在市场中,如果你不幸购买到三无产品,不仅可以要求赔偿,还可以要求对方退货,但是否能换货建议当事人可根据具体的情况来处理,...
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关于网购买到假货怎么投诉是根据新《消法》规定,如果经营者有欺诈行为,消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的,以五百计算;如果网购平台如果明知或者应知销售的商品是虚假、伪劣的,却不采取措施屏蔽。
淘宝上购物难免会买到假货,因为这个大市场鱼龙混杂,但是有些店家承诺假一赔十却卖的仍是假货,遇到这样的产品我们怎么办?其实我们可以来举报该产品,淘宝官方会进行核实确认,如果确认是假货会给我们合理的处理。淘宝买到假货怎么办怎么举报卖家举报假货?方法步骤首先我们找到要举报的产品,进入到产品详情网页,然后点击右侧的举报按钮;接着我们就进入到全网举报界面,这里选择假冒及盗版;然后就进入到举报假冒及盗版界面,这里我们核对下要举报的产品和商家是否正确,然后选择场景,这里选择其他售假场景,点击提交举报;然后进入到举报描述,这里我们输入自己发现卖家售卖假货的过程然后要求我们上传相关凭证,能够证明是假货,并填写购物订单号码,接着点击提交举报;然后就举报成功,可以看到我们的举报记录里就有了自己的举报,点击查看凭证;然后就能看到自己的相关举报的内容,信息展示的比较齐全。
《中华人民共和国》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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