网购被骗了，怎么举报？

2021-11-26

双十一网购狂潮刚刚过去，厂商盆满钵满，广大买家也欢天喜地，但有人欢喜有人愁，也有不少人在网上购物，遇到骗子，东西没买，还被骗钱。那网购被骗了怎么办？如发现商品不对，首先要采取的手段应该是协商，协商不成后再考虑其它方式。第一，向网站投诉。每个大型购物网站都有自己的客户服务部门来处理各种交易纠纷。消费者可以向网站提供假冒伪劣产品的照片、聊天记录、交易记录等相关记录，行投诉或举报。涉嫌刑事犯罪的，各大购物网站也将及时向公安机关报告情况。二是网上报案。如遇网购诈骗，应及时向公安部门报案，可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。三是向消费者协会投诉。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网购的风险，尽量索取购物凭证或保存交易协议，包括电子版等相关证据。网购的实际经销商大多是国外公司，收货时要注意查看票据的公章。如已购货物发生纠纷，应按属地管辖原则向票据盖章单位所在地有关部门投诉。

相关法规

《消费者权益保护条例》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。《刑法》第二百二十四条合同诈骗罪有下列情形之一，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产：（一）以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的；（二）以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的；（三）没有实际履行能力，以先履行小额合同或者部分履行合同的方法，诱骗对方当事人继续签订和履行合同的；（四）收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的；（五）以其他方法骗取对方当事人财物的。