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根据你所说的情况，厂家应该是负责维修的。因此根据《消费者权益保护法》第二十一条的规定：经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯...
1、如果在签收的时候就看出来是假货，建议直接拒收商品就可以，然后回到淘宝上申请退款。 2、收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都...
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涉及到商标侵权案件，经销商是否应该承担相应责任呢。我国商标法规定，销售侵犯注册商标专用权的商品的，属于侵犯注册商标专用权。因此，即使不存在侵权商品的制造行为，销售侵害商标专用权的商品的，仍然是需要承担侵权责任。但是在以下三种情况下，经销商可能免于赔偿。一种是经销商有合法来源可以证明其对所经销商品侵犯他人的商标权是不知情的，在这种情况下，由于经销商不具有侵权的主观故意，可以免于赔偿。 第二种是在先使用，即注册商标被授权之前就已经销售，即销售在先。总的来说，经销商对于自己代理的商品应该尽到一定的审核义务，该商品是否具有授权，是否具有商标注册证，尽到了相应的审核义务，至少可以证明自己在主观上没有侵权的故意。
协商不成，到消协投诉解决。 中华人民共和国消费者权益保护法 第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： （一）商品或者服务存在缺陷的； （二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； （三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； （四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； （五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （六）销售的商品数量不足的； （七）服务的内容和费用违反约定的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
你的问题以现有的证据很难通过诉讼解决问题，因为就我来看你手中的证据是无法形成一个证据链。 比如来说：1、你如何证明你所称有问题的手机是购买于该店铺的；2、你如何证明店铺发过来的手机就是假的（因为你现在连证据的实物都不在了）。 以后遇到要网购电子类产品一定要当着快递人员的面现场验货。否则出了问题很难维权。
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