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保险公司理赔的步骤指南

2024-11-06
在交通事故发生后,需要采取以下步骤进行理赔: 1. 报案。在保护现场的同时,及时向保险公司报案,如果涉及路面事故,还需要向交通部门报告。 2. 核定。保险公司应对第三者责任的索赔进行核定,并依据投保金额给予相应的赔偿。如果保户或第三者之间已经私下达成赔偿协议,保险公司可以拒绝赔付。 3. 赔付规定。对于符合赔偿规定的金额,保险公司实行绝对免赔率。不同责任程度下的免赔率如下:负全部责任的免赔20%,负主要责任的免赔15%,负同等责任的免赔10%,负次要责任的免赔5。因此,并非出事故,保险公司就全部赔偿。如果投保了不计免赔险,则在任何情况下都可以享受100%赔偿。 4. 赔付时间。在交通事故处理结案之日起3个月内,保户应持保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证件到保险公司领取赔偿金。保险公司支付赔款一般在10天内完成。赔款必须在1年内领取,否则将做放弃处理。 5. 争议处理。如果与保险公司发生争议无法达成协议,可以向社会经济合同仲裁机构申请仲裁,或者向人民法院提起诉讼。

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