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根据法律规定，发生交通事故，首先，要及时报警报险，由交警部门处理并作出道路交通事故责任认定书，对当事人的交通事故责任进行认定划分（有三种情形...
一般是受理后，能够确定非违法犯罪行为，属于民间纠纷或民事纠纷时，是劝解促合，通过明法析理，让当事人知之自我过错或不当，达成双方谅解，止息纠纷...
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个人认为：1、处理纠纷属于民事调解，民警没有强制执行力。属于当事双方和解的范畴。2、不应该拉扯民警衣物，民警出警属于公务行为，如果对民警调解中的违法行为可以采取投诉，在公安机关专门设立了纠正警察队伍违法违纪问题的部门督查，你可以向该部门投诉。但是私自威胁、辱骂、殴打人民警察都属于违法行为。可能受到治安处罚的后果。3、建议：向当事民警赔礼道歉，并赔偿损坏衣物。如果对处警不公的行为可以直接向公安纪委或者督查大队投诉。
交通警察也属于警察范畴，有责任帮助大家解决问题，但对于民事纠纷也只有调解的作用。所谓民事纠纷，是指以民事权利义务为内容的平等主体之间发生的社会纠纷（可处分性），是处理平等主体之间人身关系和财产关系的法律规范之和，所以所有违反这一概念的行为都会引发民事纠纷。民事纠纷分为两大内容：一是财产关系民事纠纷，二是人身关系民事纠纷。其解决机制包括自力救济、社会救济和公共救济。
尽量协商解决，必要时可以找中间人调解。 不能达成和解协议的，超市民事纠纷处理程序可以向人民法院提起民事诉讼，需要向法院提交身份证、起诉书、能够证明案件事实的相关证据材料。 法院依法做出判决，对方仍不履行的，可以向法院申请强制执行对方的可执行财产。
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