品牌如何对淘宝发起投诉处理

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• 问淘宝应该如何发起知识产权侵权投诉
  

  权利证明：a.投诉方为人本人，请提供专利证书、证、著作权证书等b.投诉方非知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书，以及知识产权人授权投诉方进行投诉的证明文件(须有知识产权人签字/盖章)鉴于我国仅对实用新型和外观设计专利实行形式审查制度，其权利稳定与否存在着较大的不确定性。为在维护知识产权权利人合法权益的同时，保障平台正常的经营秩序，对于2010年1月1日起申请的实用新型或外观设计专利，发起投诉时应同时提供由国家知识产权局出具的《专利权评价报告》。《知识产权侵权处理规则》第六十三条不当使用他人权利，是指用户发生以下任一行为：（一）卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；（二）卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；（三）卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。

• 问淘宝卖家不发货的话，如何投诉
  

  可以申请退款对违约有约定的，可要求违约赔偿。消费者在淘宝上购买商品，相当于与商家订立了电子商品销售合同，商家迟迟不发货的行为应视为商家违约。如果商家违约，消费者可以除合同，即申请退款。如违约有违约金约定，也可要求商家赔偿违约金。

• 问如何投诉淘宝商标权
  

  认真审查销售的商品，不得销售未经授权、伪造、擅自制造他人注册商标的商品，不构成商标侵权，者侵权。

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