新买的手机什么情况下可以退款？消费者投诉投诉找哪个部门进行投诉-法师兄

新买的手机什么情况下可以退款？消费者投诉投诉找哪个部门进行投诉

2022-05-04

九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。十、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

相关问答

问消费者投诉找哪个部门

答

这是民事案件，警察一般不予受理。中华人民共和国民事诉讼法第二十二条对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地...
问投诉消费者哪个部门

答

找工商行政管理部门或315曝光平台进行消费者维权投诉。双方可以按照平等互利的原则私下和解。和解不成的，可以提请消费者协会协商解决；协商不成的...

向公安分局投诉下属机构找哪个部门，关键看是投诉什么内容。如果向公安局投诉警察履行职务或者违纪情况，应当向警务督察处投诉；如果投诉公安局、派出所领导违法违纪问题，应当向上级公安局纪委投诉。《督察条例》第二条第二款规定：“县级以上地方各级人民政府公安机关督察机构，负责对本级公安机关所属单位和下级公安机关及其人民警察依法履行职责、行使职权和遵守纪律的情况进行监督，对上一级公安机关督察机构和本级公安机关行政首长负责”。《公安机关警务督察队工作规定》（公安部令第31号）第三条规定：警务督察队在本级公安机关辖区内，对公安机关及其人民警察执法执勤活动的下列情况进行现场督察：（一）上级和本级公安机关各项警务部署、命令、规定执行的情况；（二）文明执勤、文明执法和遵守警容风纪规定的情况；（三）处置公民报警、求助和控告申诉的情况；（四）违反规定进入宾馆、旅店、歌舞厅等公共场所的情况；（五）使用武器、警械、警用车辆、警用标志等装备的情况；（六）《公安机关督察条例》规定的其他职责；（七）公安机关行政首长和上级督察机构交办的其他督察事项。公安局纪委主要责任：一是坚定执行党的路线方针政策，维护执政党的领导权威。二是严格检查党员队伍中，违反党纪党规以及党的一系列条例纪律的行为，维护党纪的严肃性。三是按照党章、党纪，严格处理违反党纪的行为，对于违反国法的人员，严肃处理。