买的东西不合格怎么办

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• 问买东西定金不合格能退吗
  

  能否要求退还定金？要以双方合同的约定为准。对此建议您能向律师提供相应的合同文本，以便为您解答。如果对方所发货物存在质量问题，你是有权要求对方赔偿损失的。因为从所述来看，你们双方为代理合同关系，此类纠纷属于合同纠纷不是消费纠纷，所以不适用消费者权益保护法，向消协反映也不会起多大作用。你可以通过诉讼方式向对方要求赔偿损失或要求对方依约定履行合同，具体的解决方案要视合同的具体内容而定。

• 问买的东西质量不合格可以索赔吗
  

  如果可以证明产品不合格，当然是可以要求对方赔偿的。消法第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

• 问买东西质量不合格可以退货吗
  

  如果是网购的，可以无理由退货。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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