在美容院办理了一张免费的年卡，一个星期做一次

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• 问在美容院办了张卡，一次都没用过，现在想退，店家不给退，怎么办？
  

  消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：《》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。

• 问之前在美容院办卡做项目是一万多
  

  1、您在店家处接受美容服务，双方之间建立了服务合同关系。 2、根据《中华人民共和国合同法》第六十条的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。本案中，双方签订的合同合法有效，对双方均具有法律约束力，双方均有义务按约定履行。 3、本案中，您作为消费者，有权提前解除服务合同，要求对方退还还没有完成的服务相对应的费用。但如果有关产品已经开封，且影响再次销售的，店家有权要求扣除该部分产品的费用。 4、如果店家存在虚假宣传、欺诈等行为的，则您有权要求退还全部费用。

• 问借钱约定一个星期，现在一年半了
  

  有没有借条或者转账凭证，可以要求其还款，不还可以起诉要求其还款。

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