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经营者接受监督义务有哪些呢,法律上该如何规定

2023-11-22
律师解答 经营者接受监督义务有: 1、接受消费者对其提供的商品和服务进行监督; 2、设置投诉、建议通道,方便消费者投诉与建议; 3、强化工作人员的专业知识培训,对于消费者反映的侵权的行为,要积极纠正并承担责任。

相关法规

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。

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