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三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。 《部分商品修理更换退货责任规定》第三条列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。
一、三包是指哪三包 三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。 三包政策对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。 三包时间: “7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。 “15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。 “三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模组)为三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
一、三包服务指的是什么 三包服务指的是包修、包换和包括这三个内容,消费者在购买商品时如果发现产品有质量问题,便可以享有三包服务要求经营者履行相应的义务。三包服务的有效期在一年至三年之间不等,需要看具体的产品类型。 一、三包服务指的是什么 三包服务指的是包修、包换、包退。对商品或服务实行三包,是经营者对商品承担质量保证的一种方法。三包的基本内容是:经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题,便有免费修理、更换、退货的义务,如果经营者不履行此义务,则要承担相应的民事责任。
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