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事故报案：拨打保险公司电话报案或打报警，根据保险人的资料进行事故的后续处理； 事故查勘：由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损...
关于两车相撞保险理赔问题，以交强险为例，交强险范围内不分责任，由保险公司在交强险范围内承担赔偿责任，交强险不足部分，由商业险按责任比例承担赔...
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1、出险后，客户向保险公司理赔部门报案； 2、内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)； 3、内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)； 4、确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号； 5、发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)； 6、通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
两车相撞，同时满足以下条件，适用“互碰自赔”处理机制： 1、两车或多车互碰，各方均投保交强险。 2、仅涉及车辆损失(包括车上财产和车上货物)、不涉及人员伤亡和车外财产损失，各方车损金额均在交强险有责任财产损失赔偿限额(2000元)以内。 3、由交通警察认定或当事人根据出险地关于交通事故快速处理的有关规定自行协商确定双方均有责任(包括同等责任、主次责任)。 4、当事人同意采用“互碰自赔”方式处理。 通过对文章的阅读，相信大家对于两车相撞无责如何让自己的保险理赔以及相关问题一定有自己的见解，我们购买汽车以后或是想要在道路上行使，法律上规定都是要求车主购买车强险的，这样如果发生什么样的交通事故也可以让保险先进行赔偿。如果还有什么问题，欢迎咨询。
根据交警出具的交通事故认定书划分责任,按照比例承担赔偿责任。 人身损害赔偿包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，受害人因伤致残的还需要增加残疾赔偿金、残疾辅助器具费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费、被扶养人生活费等。具体金额需要结合伤残等级、户籍居住、住院情况、家庭情况等确定。 属于几级伤残需要做伤残等级鉴定,以伤残等级鉴定的结果为准。
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