医护人员如何防范医疗纠纷

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• 问2022年医患纠纷如何防范？
  

  1、强化安全意识、风险意识和防范意识。2、提高医务人员技术水平，增强业务素质。3、健全技术规范和工作制度，并认真实施。4、建立科学的质量管理体系，加强质控。5、严格遵守法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定。

• 问防范医疗纠纷具体措施
  

  1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。 2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。 3、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及规定期限内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明“不同意尸检”并签字。 4、当患者家属提出封存复印病历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者家属不可复印，应封存复印件。 5、当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。

• 问怎么预防医疗纠纷纠纷预防医疗纠纷方法
  

  预防医疗纠纷的方法： 1、在国家方面，有关部门应建立医疗质量安全管理体系，深化医疗卫生体制改革，规范诊疗活动，改善医疗服务，提高医疗质量； 2、个人方面，医疗机构及其医务人员应以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律和职业道德原则； 三、其它方法。

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