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高楼火灾的自救方法：一戴：火灾发生时会产生高温及烟雾，佩戴防护目镜甚为重要。这样可以保护眼睛，避免烧灼及刺激性气体对眼睛的损害。二捂：火灾发生时会产生大量有毒的烟雾，用湿口罩、湿毛巾等物品捂住口鼻，是防止吸入性损伤的重要措施。三憋：火灾发生时要机智逃生。在通过浓烈火焰区域时，一定要学会暂时屏住呼吸，这也是避免有毒气体吸入导致肺部损伤的举措。四裹：火灾发生时，可用浸水的衣被、毛毯等遮裹身体，可有效地防止“引火烧身”。五低：火灾发生时会产生大量的有毒气体，多由下而上蔓延，故应采取低姿，沿消防通道向下逃离为妥。六躲：火灾发生时，由于火场条件限制，不能离开火灾发生场所，应选取洗手间为躲避空间。
首先，得查明着火原因；如果是空调自身原因，可以要求销售商和厂家赔偿。
火灾的赔偿如下：按照实际损失进行赔偿，这个没有特出规定，如果有保险公司的，可以向保险公司索赔。受害人死亡的应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金，丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度，城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
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