我的提问

特色服务

法律大讲堂

用户中心

商家倒闭,卡不退

2021-11-22
商家破产不退卡是违法的。 如果商家倒闭,消费者有权要求商家退还预付会员卡余额。如果商家继续经营,消费者因个人原因单方面要求退还余额,可以通过与商家协商退款。在这个过程中,商家不能要求消费者为了拿回余额而非主动消费,否则可能涉嫌强制消费。

相关法规

《消费者权益保护法》第五十三条,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

相关问答

赵丽、章法...等95位律师接受在线咨询

有问题 立即在线问律师

点击提问 快速获得指导

婚姻/债务/工伤/合同/刑事....最快3分钟内有回应

大家都在问查看更多

相关法律短视频查看更多

相关普法查看更多

看完还不明白?马上在线问一下吧!

点击提问 快速获得指导

网友热门关注

法师兄 专业问答 详情

10963位在线律师最快3分钟内有回复

立即咨询