消费者可以依据的法律规定

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• 问法律依据《消费者权益保护法》第四十条经营者对消费者的保护是怎样规定的？
  

  经营者所在地法院消费者权益保护法第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。民事诉讼法第二十三条因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

• 问消费者提出申诉哪些法律依据
  

  消费者向政府有关行政部门投诉

• 问消费者与经营者协商和解的法律依据是
  

  《消费者权益保护法》第34条明确规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼。”此条第(1)项规定，即“与经营者协商和解”，便是消费者与经营者协商和解的法律依据，该条文赋予了消费者对消费争议要求和解的权利。通过和解方式解决消费纠纷的优势

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