发卡银行应遵守哪些信用卡业务风险控制指标？银行对此有何管理义务-法师兄

发卡银行应遵守哪些信用卡业务风险控制指标？银行对此有何管理义务

2022-01-20

发卡银行应当遵守下列信用卡业务风险控制指标：（一）同一持卡人单笔透支发生额个人卡不得超过２万元（含等值外币）、单位卡不得超过５万元（含等值外币）。（二）同一账户月透支余额个人卡不得超过５万元（含等值外币），单位卡不得超过发卡银行对该单位综合授信额度的３％。无综合授信额度可参照的单位，其月透支余额不得超过１０万元（含等值外币）。（三）外币卡的透支额度不得超过持卡人保证金（含储蓄存单质押金额）的８０％。（四）从本办法施行之日起新发生的１８０天（含１８０天，下同）以上的月均透支余额不得超过月均总透支余额的１５％。

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发卡银行的义务：（一）发卡银行应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料，包括章程、使用说明及收费标准。现有持卡人亦可索取上述资料。（二）发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在３０天内给予答复。（三）发卡银行应当向持卡人提供对账服务。按月向持卡人提供账户结单，在下列情况下发卡银行可不向持卡人提供账户结单：１、已向持卡人提供存折或其他交易记录；２、自上一份月结单后，没有进行任何交易，账户没有任何未偿还余额；３、已与持卡人另行商定。（四）发卡银行向持卡人提供的银行卡对账单应当列出以下内容：１、交易金额、账户余额（贷记卡还应列出到期还款日、最低还款额、可用信用额度）；２、交易金额记入有关账户或自有关账户扣除的日期；３、交易日期与类别；４、交易记录号码；５、作为支付对象的商户名称或代号（异地交易除外）；６、查询或报告不符账务的地址或电话号码。（五）发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立２４小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，书面挂失为正式挂失方式。并在章程或有关协议中明确发卡银行与持卡人之间的挂失责任。（六）发卡银行应当在有关卡的章程或使用说明中向持卡人说明密码的重要性及丢失的责任。（七）发卡银行对持卡人的资信资料负有保密的责任。