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我国旅游法第三十五条明确规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不当得利行为。旅游法...
如果遇到强制购物,擅自改变旅游项目,消费者必须立即以合理的目标为目标,如果发生争议无法解决,首先要保护自己的安全,其次要保留相关证据,旅行结...
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游客作为一个消费者,可以依据消费者权益保护法的相关规定,要求旅行社承担违约责任。消费者权益保护法第10条、第18条明确规定,消费者在购买商品或在接受服务时,有权获得质量保障的公平交易条件,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的或者造成消费者或者其他受害人死亡的,依消费者权益保护法第41条、第42条的规定,应当支付伤者的医疗费、住院护理费以及死者的丧葬费、死亡赔偿金等费用。游客想最大限度得到赔偿,最好的办法就是谁有赔偿能力就应当首先起诉谁,而不是图省事、省钱,以合同违约起诉旅行社。当然,在旅行社中,比较大的旅行社是有相当实力的,如果以违约之诉起诉,游客的合法权益得到保障是没有问题的。
(1)提交有效的护照。一般而言,提交签证申请时要先付费,也有一些国家在签证申请成功后才收费。一般来说,移民签证的费用略高,非移民签证的费用略低。还有一些国家和地区的签证是免费的。(2)提交与申请原因相关的各种证件,如自己的出生、婚姻状况、学历、工作经历等。(3)填写并提交签证申请表。签证不同,表格也不同,大部分都要用外文填写,同时提供自己的照片。(4)到国驻大使馆或领事馆会见官员。有些国家规定,移民申请人必须面试后才能决定;还有一些国家规定,申请非移民签证也必须面试。(5)大使馆或领事馆将填写的各种签证申请表和必要的证明材料提交国内主管部门审批。少数国家的使领馆有权直接发放签证,但仍必须转到国内备案。(6)到国家主管部门进行必要审核后,将审批意见通知驻该国使领馆。如果同意,就发给签证。如果拒绝,也会通知申请人。(7)支付签证费。
对于强制消费行为,作为消费者可以拒绝,另外强制消费涉嫌刑事犯罪,公民可以向公安机关报案,由公安机关依法进行处理。可以通过全国旅游投诉服务平台12301、全国价格投诉举报电话12358、12345市长热线,以及互联网、微信、微博、来信来访等方式,向旅游主管部门反映,将畅通消费维权渠道,规范举报投诉受理处置程序,提高举报投诉满意度。
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