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被投诉三无产品到工商局如何处理

2024-09-23
首要任务是对您的产品进行核实,确保它来自合法且信誉良好的制造商。接下来,尝试与客户进行有效的沟通,如果能够消除他们的投诉自然再好不过了。在处理过程中,可能需要向工厂索取产品质量检测报告,以便及时地向客户展示。 可以联系淘宝客服进行申诉,并提交相关的证明文件。若产品未能通过检验,将面临淘宝平台的扣分处罚,同时还需赔偿客户相应的费用。

相关法规

《中华人民共和国产品质量法》第五十四条 产品标识不符合本法第二十七条规定的,责令改正;有包装的产品标识不符合本法第二十七条第 (四)项、第 (五)项规定,情节严重的,责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。

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