网上买东西退不了怎么办？

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• 问网购买了东西却退不了怎么办
  

  无论被骗金额多少，首先保留被骗证据。如：通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等。 若个人被骗金额超过2000元及以上，建议立即打110报警或到附近派局所报案。 注：一般个人被骗金额超过2000元及以上，报警才给予立案。若低于2000元则按盗窃处理，做相应报案记录。 若个人被骗金额低于2000元，如被骗几 十、几百元的报警不予立案。 也建议去派局所报案并提供有效证据。当受害人数、涉及金额累计达到一定数额时也将被立案调查。强烈建议受害者不要自认倒霉吃亏，而是带上证据去附近派局所做报案记录。 被骗金额较少，且不愿意去派局所报案。 建议在“网络违法犯罪举报网站”进行举报。当举报达一定次数后，相关部门定会立案调查，将犯罪分子绳之以法，让其得到应有惩罚。举报需提供真实有效的证据，详细填写举报信息。 放平心态，端正心态，提高防骗意识。 报案后就是漫长的等待结果，甚至没有结果。一心想追回自己财物损失的可能性不大，特别是被骗金额较少的。希望被骗者放平心态不要过于纠结。

• 问网上买东西不想要了怎么退款
  

  向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉

• 问买东西网上买了不想要了怎么办
  

  侵犯消费者权益投诉的流程一般有这几步一、投诉举报件的登记分流投诉举报分为口头投诉举报和书面投诉举报。口头投诉举报：向12315平台电话及通过12315网站投诉举报的，由话务员将投诉内容录入12315行政执法系统软件并分流至承办单位。书面投诉举报：通过信函、传真、电子邮件和上级及其他部门转办、交办等形式向我局提交的投诉和举报，录入12315行政执法系统软件并分流至承办单位。

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