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消费者购买的食品有下列情形之一的,可以要求食品生产经营者退换、赔偿损失,并支付价款5倍的赔偿金:(一)有食品安全法第二十八条、本办法第九条规定情形的;(二)对食品安全监督管理部门责令召回或者停止经营的食品不召回或者不停止经营的;(三)进口食品未经相关安全性评估的;(四)标签、说明书不符合食品安全法第四十二条规定;(五)添加药品(按照传统既是食品又是中药材的物质除外)的。食品生产经营者不予退换的,由有关主管部门按照各自职责分工,责令限期改正;逾期未改正的,处2000元以上2万元以下罚款。
依据你的情况,商场是应该要承担赔偿责任的。 我国新的《食品卫生法》第 9条规定:“禁止生产经营下列食品:(一)腐败变质,油脂酸败、霉变,生虫、污秽不洁,混有异物或者其它感官性状异常,可能对人体健康有害的……” 买到变质食品索赔无效,你可以去工商局申诉、或者去其它的食品监督机构投诉,也可以去法院起诉以维护自己的合法权益。
消费者因不符合食品安全标准的食品造成损害的,可以要求经营者或者生产者赔偿损失。收到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行第一责任制,先赔偿,不得推诿。属于生产者责任的,经营者有权在赔偿后向生产者追偿。属于经营者责任的,生产者有权在赔偿后向经营者追偿。
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