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诈骗涉案一千，尚构不成诈骗罪，属于治安案件。
你很可能碰到诈骗。 请根据自身情况核对是否符合以下作案手法：往往是受害人在浏览网页或者玩游戏的过程中，跳出一个小窗口，声称“您中奖了”，并给出一个网页的链接和查询电话。网页打开后，显示的往往是你中了某某知名公司奖项的通知或者成为幸运玩家被网站抽奖活动抽中，且奖金、奖品丰厚，与此配套的是精美的奖品图片和鼓动话语。只要按要求填写好个人资料，并按要求将领奖手续费汇到指定账号内就能得到奖品。由于和奖金相比，手续费只是很小一部分，受害人大多不会在乎。而后对方又称总奖金已提高，需要再缴纳保证金等，不断地找理由让受害人汇钱。有部分甚至会以你违约要起诉你等等理由做威胁。 骗子之所以能频频得手，就是看准了人们迫切想致富的心理。在上网时，应保持平和的心态，加强自我保护意识，不要相信天上会掉馅饼。如在游戏中遇到“中奖信息”，可到游戏官方网站查询是否在搞抽奖活动，不要轻易相信弹出的网页和电话。如遇类似情况，应及时向公安机关反映。警方也会积极采取有效措施，争取将案件遏制在萌芽状态
根据你提供的信息解析如下： 1、建议你与卖家多沟通，然后与天下通客服等沟通，看是否能够获得满意答案； 2、如果不行你可以向网络管理机构投诉该行为； 3、因为你直接充值的是人民币购买，那么你也可以报网警，并要求处理该游戏平台的监管单位； 4、你也可以直接要求该游戏平台的管理人员帮你查找使用你的点卡的账户使用人，请求他们为你找到对方并要求对方处理该问题。
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