商家消费欺诈怎么处罚

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• 问商家欺诈消费者
  

  若生活中出现了商家欺诈消费者的情况，消费者可以采取以下方式解决： (一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。

• 问被商家欺诈消费
  

  1，如果销售商不存在欺诈，隐瞒商品质量问题、瑕疵等致商品不能使用情况的，不属于侵犯消费者权益行为，即使拨打12315，工商部门、消费者协会也无法进行处理。 2，除实行政府管控商品外，其他商品定价由市场自由决定，在购买时只要不是销售商恶意欺诈行为造成消费者以高价购买商品的行为，都不属于违法行为，消费者可以自行和销售商协商退换货。

• 问商家欺诈运费该怎么处罚
  

  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

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