手机三包规定范围内的质量问题种类列举-法师兄

根据国家相关法律法规的约定,我们对以下范畴的客户在购买手机过程中可能遇到的质量问题进行了梳理和归纳: 1. 主部件质量问题:在产品主部件三包规定的时限内,如果客户发现购买的移动电话机主机存在任何性能上的故障,例如功能失灵、显示屏无信号、语句错误、图片缺失、开机关机困难、通信中断、铃声不清或无法响起、号码输入错误、终止关机功能、芯片接触不良、按键失去控制效果、无声音输出、单向无声或音量异常、外壳裂缝以及因原材料结构因素导致的损坏等等,客户有权选择退货、更换同款商品或者接受商家对主部件的维修服务。 2. 配件质量问题:针对电池、有线耳机、充电器、闪存卡等配件的质量保障期限分别设定为六个月、三个月、一年及一年。如果厂家在此基础上另行规定了更长的保修期,则应以厂家规定为准。 3. 保修期限:对于手机的核心部件,即所谓的“机头”,其保修期限通常被视为一年。若已超过此期限,则客户将不再享有相应的三包服务。 4. 非功能性故障:一般来说,厂家不会对外观问题进行保修。但在某些特定的情况下,厂家可能会发布额外的通告并提供额外的保修服务。 5. 其他可能的情况包括:维修期限已过并要求退还或更换产品;人为原因导致的产品故障(例如,产品进水、受潮、丢失、挤压等);未经厂家授权的私人拆卸以及未经厂家指定维修站点的维修行为;使用非厂商原装配件引发的损坏;无法提供购货发票、协议、保修卡等凭证;非功能性的产品故障(即外观问题)一般来说,厂家都会明确表明其不受理此类维修。但是在特殊情况下,厂家也可能会发布额外的通告并提供额外的保修服务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

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经营者提供的商品质量不符合标准，在法律、法规及规章规定或者与消费者约定的“三包”期限内，应当按照商品质量标准负责修理、更换或者退货，不得向消...

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国家《手机三包法》中，没有规定手机一年内出现同样的质量问题经修理三次可以退机，但规定可以换机。法律依据《手机三包法》第十三条在三包有效期内，...

手表买卖是买卖双方的民事行为，没有质量问题是否可以退，是买卖手表时出售方有明确书面承诺的。有的商店在商店门口明确写着本店所有商品出售后一周内没有质量问题也可以退款。国家三包没有无质量问题可以退款的规定。

因产品质量责任纠纷，实行举证责任倒置，即原告只须证明其损害是由于产品有缺陷所致就可以提出赔偿，而被告是否有过错，由被告自己举证。但这并不意味着原告在产品质量责任纠纷中不负任何举证责任，原告要想获得赔偿，必须举证其有财产、人身损害的事实，还要举证其损害是因产品有缺陷所造成的。

一、生产者或销售者生产或销售了不符合产品质量要求，造成了消费者的人身伤亡或财产损失的，生产者或销售者应承担损害赔偿责任。根据我国《产品质量法》的有关规定因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害者可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。对于属于产品的生产者的责任，销售者赔偿后，有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿后，有权向产品的销售者赔偿。因销售者不能指明缺陷产品的生产者，也不能指明缺陷产品的供货者，因销售者提供该产品造成他人人身财产损失的，销售者承担损害赔偿责任。因产品质量问题导致的损害赔偿应当包括下列费用：二、人身损害赔偿 1、医疗费;2、治疗期间的护理费;3、因误工减少的收入;4、交通费;5、残疾者生活自助具费;6、残疾者生活补助费;7、残疾赔偿金;8、受残疾人抚养的人所需的生活费;9、造成死亡的，支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人的生活费;10、法律、行政法规规定的其他费用。三、财产损害赔偿 1、将损害财产恢复原状; 2、将损害财产折价赔偿; 3、法律、法规规定的其他赔偿。受害人向生产者、销售者提出损害赔偿的时效期限为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算，超过二年时效，人民法院不予受理。四、因缺陷产品造成的人身财产损失的请求赔偿权，自该产品交付最初使用人时起至缺陷引起的人身财产损失时止，如果该产品自交付最先使用人至事故发生之日超过十年，受损害人的请求赔偿权丧失，如果明示的安全期在十年以上，受损害人仍有损害赔偿请求权。