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卫生行政部门职责：(一)加大医疗机构与患方的调解力度，将矛盾纠纷解决在基层;(二)加强对医疗机构的管理监督和指导，督促医疗机构通过化解医患纠...
本《办法》实施中的具体问题，由市卫生行政主管部门负责解释。...
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司法行政部门职责：(一)选聘人民调解员参加市医调中心工作;(二)为患方提供调处医患纠纷的法律咨询或法律援助;(三)派员参加市医调中心工作，负责对调解工作的业务指导。
市医调中心受理医患纠纷医患双方的调解申请后，按下列程序处理：(一)市医调中心自受理医患纠纷调解申请之日起，7个工作日内组织医患纠纷调查、核实、评估、收集相关资料，了解医患双方的意图;(二)宣传相关法律、法规、规章和医学知识，引导医患双方依据事实和法律公平解决纠纷，防止矛盾激化;(三)经调解达成协议的医患纠纷，按照双方当事人达成的协议制作书面调解协议书。
市医调中心职责：市医调中心为独立的第三方调解机构，在市领导小组的领导及其办公室的协调下，具体负责医患纠纷调处工作。主要工作任务是现场处置、人员调度、纠纷调处。(一)认真实施《市医患纠纷预防与处理办法》，落实领导小组议决的事项和指令;(二)现场处置：做好重大医患纠纷调处前的工作部署，下达现场调处指令。根据现场情况，具体组织实施现场处置工作。正确指挥公安、卫生(市、区)有关人员进行处置，协调和落实现场调处中的具体工作事宜。全面掌握事态变化，及时向上级汇报，按照上级部署，及时调整具体的处置措施，有效维护医患双方合法利益。(三)负责调处：调处医患纠纷，防止医患纠纷激化。通过调处工作宣传法律、法规、规章和医学知识，引导医患双方当事人依据事实和法律公平解决纠纷。向医疗机构提出防范医患纠纷的意见、建议。按照调处结果，制作书面调解协议。向患者及其家属或者医疗机构提供医患纠纷调解咨询和服务。(四)其他事项：向上级及有关部门反映，医患纠纷的预防和调处情况，完成上级交办的其他事项。
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