新买的手机出现故障可以退吗

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• 问新买的产品出现故障怎么办
  

  产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理 建议尽快找商场办理，或是消协

• 问买的手机出现问题可以要求赔偿吗
  

  我做律师之前就是做手机这个行业的，一般情况是购买之日期起有质量问题7天包退，15天包换，1年保修，向你提出来的问题经过两次修理还是出现故障，营业厅都要你进行三次维修还是出现故障才会你调换或退钱，这是所谓“行业规则”，但是我个人认为手机出现问题经过修理仍然不能正常使用，就应该进行调换，你找一下消协或是进行有力沟通。

• 问新买的手机什么情况可以退货
  

  1、7天内出现性能故障可要求退换货； 2、依据为《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第十一条：“自售出之日起7日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》(见附件3)所列性能故障时，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。”

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