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调解交通事故损害赔偿争议，按照下列程序进行： (1)介绍交通事故的基本情况 (2)宣读交通事故认定书 (3)分析当事人过错导致交通事故的客观事实，对其进行教育 (4)根据交通事故认定书认定的当事人责任以及《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条的规定，确定当事人承担的损害赔偿责任 (5)计算人身损害赔偿和财产损失总额，划分各当事人分担的数额。造成人身损害的，按照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定的赔偿项目和标准计算。修复费用、折价赔偿费用按照实际价值计算，当事人对实际价值有争议的，由当事人委托具有资格的评估机构进行财产损失评估 (6)确定赔偿方式。对交通意外事故造成损害的，按公平、合理、自愿的原则进行调解。
交通事故由当事人自行处理现场的，应按下列程序办理： 1、处理交通事故现场前，当事人应记清对方的姓名、单位、车种、车号； 2、处理交通事故现场后，由肇事方写明事故事实，经双方签字后，交给受害方； 3、双方交换驾驶证或有效身份证件； 4、当事双方应在2小时之内(特殊情况可延长至3小时)，驾驶发生交通事故的车辆共同到当地公安交通管理机关报案，逾期不到的按不及时报案认定交通事故责任； 5、注意：对于损失轻微的交通事故，当事人可以自行协商解决； 处理现场后，当事双方对事故事实有争议的，公安交通管理机关按处理现场前肇事方写明的交通事故事实认定责任； 6、发生碰撞固定物的单方交通事故时，当事驾驶员或有关人员应立即报案，并将车辆移至路边或不妨碍交通的地点，等候公安交通管理机关的处理； 7对当事人按规定自行处理现场的交通事故，公安交通管理机关按事故处理简易程序办理结案手续，不再受理此事故责任的重新认定，经济赔偿只调解1次。
一、事故报警 事故发生后当事人或其他人向公安交通管理部门的报案，交警部门按照管辖范围予以立案。 二、交警现场处理 公安交通管理部门受理案件后，派员赴现场抢救伤者和财产，勘查现场，收集事故证据。 三、事故责任认定 在查清事故事实的基础上，公安交通管理部门根据事故当事人的行为是否违法，违法行为与交通事故的因果关系、作用力大小等，对事故责任作出认定。 四、行政处罚 公安交通管理部门应依据相关法规，对肇事责任人处以警告、罚款、吊扣、吊销驾驶证或拘留等处罚。 五、赔偿调解 对交通事故造成的人身损害，财产损失等的赔偿，按照有关规定和赔偿标准，根据事故责任认定书确定的赔偿比例，由公安交通管理部门召集双方当事人进行调解。经调解双方同意达成协议，由事故调解人员制作并发给损害赔偿调解书。 六、诉讼赔偿 如双方当事人在法定期限内无法调解成功或者达成和解协议的，公安交通管理部门终止调解，并发给调解终结书，当事双方可以选择向法院提起民事诉讼要求赔偿。
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