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如果由于酒店方的责任或者因其未尽到相应义务，那么是可以要求其承担责任的。人身损害赔偿项目包括：医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙...
看是什么原因导致的，属于酒店过错的可以要求酒店承担赔偿责任。如果只是轻微伤，那么你可以要求相应的人身损害赔偿，诉讼时效为一年。 人身伤害赔偿...
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人身损害赔偿项目包括：医疗费、住院伙食补助费及护理费、误工费、营养费、交通费、残疾赔偿金、精神损害赔偿金、伤残辅助器具费、被扶养人生活费、因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。具体如何赔偿，须根据伤情而定。你作为服务员，不承担责任，由单位承担责任，客人有过错的，可以减轻单位的赔偿责任。
派出所依据治安管理处罚法，只对违法人员进行处罚，酒店无违法行为的，不处罚。《治安管理处罚法》第四十三条：“殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款： (一)结伙殴打、伤害他人的； (二)殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的； (三)多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。
《消费者权益保护费》第十—条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利商场的工作人员要及时保证场所的干燥和货物的安全堆放，消费者在购物时也要注意周边的环境，保证自身的安全 所以顾客在商场摔倒精神损害赔偿金要求是合理的
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