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侵犯了您的知情权、公平交易权。您可向当地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复。
事故当事人之间对事故事实有争议的，应当保护现场，立即报警等候交通警察处理。同时必须做好自身安全维护。 如果撤除现场后，事故当事人对事故事实无争议的，仅就在损害赔偿问题达不成协议的，责任方可以持《当事人自行协商处理交通事故协议书》到事故发生地人民法院提起民事诉讼。或者立即报警，等候交通警察处理。 如果撤除现场后，事故当事人对事故事实有争议的，立即报警，等候交通警察处理。
针对“碰瓷儿”的行为，我有以下几点意见：第一：“碰瓷儿”者往往会利用司机遇事怕麻烦的心理，于是借机敲诈。所以，司机遇到有涉嫌“碰瓷儿”的一定要报警，这样对方会产生害怕的心理，也就不敢那么猖狂。第二：报警后，“碰瓷儿”者往往都是两三人团伙作案，并分工有“碰瓷儿”，有混在围观人群中假装调解的。当“碰瓷儿”者与当事人僵持不下时，就会出现“好心人”上前“说和”，此时司机要注意甄别这些“好心人”劝解，司机要以足够好的心态争取围观群众，取得更有利局面，等待交警过来处理。第三：如果“碰瓷儿”者受伤或者假装受伤时，司机可提出先去医院检查，同时尽快通知自己车辆投保保险，随后应保管好相关票据和事发地交通事故办案部门证明材料，这样可最大程度避免或减少自己的损失。
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