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如果是开放商的原因导致贷款办不下来,你可起诉解除合同,如果是你的征信有问题,你要按照合同承担违约金之后才能退你首付。
建议先与对方协商,或者咨询相关网络平台查看进展,也可向消协反映情况。
消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
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