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《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者...
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消费者的知情权即知悉真情权,是指消费者享有知悉商品和服务真实情况的权利。这是消费者决定是否购买、使用某种商品或接受某种服务的前提。为此,《消费者权益保护法》第八条在规定消费者享有知情权的同时,又进一步规定消费者有权根据商品或服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。该问题涉及到的相关文件:《消费者权益保护法》
消费者具有知情权,另外还具有以下权利: 1、自由选择权,即消费者自主选择商品服务的权利,包括两方面含义,一是对商品的品种、服务及其提供者应有充分选手的余地,二是对于选择商品、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制; 2、安全权,即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利.; 3、公平交易的权利,是指消费者在购买商品和接受服务时权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易; 4、求偿权,是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时有 要求经营者依法予以赔偿的权利。 5、参与和监督的权利,即时消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利; 6、接受消费教育的权利,即消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利; 7、建立消费者组织的权利。包括两方面内容,一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构,二是有权建立自己的组织,维护自身的合法权益。
《消费者权益保护法》第八条规定,消费者有权了解其购买和使用的商品或者接受的服务的真实情况。根据商品或服务的不同情况,消费者有权要求经营者提供价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期、检验证书、使用说明书、售后服务,或服务内容、规格、费用等相关信息。
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