XX一定要为游客购买游客意外险吗？

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• 问旅游行业发生意外，游客溺亡旅游公司是否赔
  

  游客溺水旅游公司未履行安全义务的，应当赔偿。第三人行为导致游客溺水的，由第三人承担责任，但旅游经营者和旅游辅助服务提供者未履行安全义务的，也应当承担相应的补充责任。

• 问导游强迫游客购物怎么处罚
  

  导游、领队违反规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处1000元以上1万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。 导游、领队违反规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处1000元以上1万元以下罚款;情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。 《中华人民共和国旅游法》第一百零二条 违反本法规定，未取得导游证或者不具备领队条件而从事导游、领队活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，予以公告。 导游、领队违反本法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处一千元以上一万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

• 问游客因遭到意外险被扭伤怎么办
  

  一般的旅游意外险只包含意外伤害与意外伤害医疗两项责任。意外伤害只有当被保险人出现意外身故、意外致残或意外烧伤才有赔付。意外伤害医疗赔付的就是发生意外之后的治疗费用（保险范围内的）。所以，在旅游中扭伤所花费的医疗费用等，是不是可以理赔的，具体要看一下购买的保险里面保险责任都有哪些。一般情况下，旅游保险，只给报销意外医疗费用。而且不是全额赔偿，按一定的比例赔付。也没有护理费，不同与工伤保险。所有理赔申请所需材料： (1)理赔申请书； (2)申请人及受益人身份证复印件； (3)非受益人提出申请的还要提供受益人的授权委托书； (4)当事人的银行帐户复印件(身故赔付除外)。

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