消费者遇到格式条款怎么办？

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• 问排除消费者解释格式条款的权利
  

  暂不会处罚，由消协约谈。但消费者可用脚投票，不买。

• 问提醒消费者遇到整形怎么办
  

  首先明确一下自己去的是否正规医美机构，其医疗机构执业许可证上是否允许开展此类手术，这些不符合属于非法行医，请直接报警。其次说一下在正规医美机构发生医疗侵权的处理，本质上医美机构发生的案件跟其他医疗案件没有不同，都是通过鉴定确定医方责任，如果是发生了致死致严重伤害事件，跟普通医疗侵权案件一样处理，如果美容整形只是效果不好，或者一般性的小破相，则因为够不成残疾等级，获赔有限，可以待修复手术做完后，考虑以医疗服务合同纠纷案由起诉要求赔偿相关损失。

• 问遇到消费者权益受到侵害怎么办
  

  1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 3、法律依据：《消费者权益保护法》(2013修正)第三十九条和第四十条

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