关于商铺噪音扰民投诉的问题-法师兄

网友问题：我们楼下一楼二楼都是商铺，上面几楼都是住民属于商品房。现在二楼开了一个酒吧已经严重的影响到了我们休息，从晚上一直到午夜都是蹦迪的声音，家里都在震动。家里还有个三个月的宝宝真的太吵了，该怎么办？律师回复：若是协商不成的话只能向法院起诉，这家迪厅侵犯了你的相邻权。但是鉴于楼下为商业营业场所，你的诉求存在很大风险。如果他没有做隔音，那就是迪厅的责任了，起诉他没有风险了。同时去工商部门去举报，检查看他们的营业是不是合法，是不是取得相关证件和审批手续。另外，物业公司应该在门面的实际运营过程中，规范好小区的管理，特别是规范管理停车和噪音等方面，应该设置时间段，在影响业主休息和出行的时段，对噪音大、易构成交通拥堵的大货车实施禁行，从而使得门面的经营不影响到小区住宅业主的正常生活。以上就是由ask.com小编整理收集的关于噪音扰民如何取证，噪音扰民去哪里投诉的法律知识。面对噪音方面的这种情况，一定要采取合法的手段维护自己的权益。必要的时候可以向法院起诉向起索赔。如果您还有其他问题的，欢迎咨询ask.com律师。

答

若是协商不成的话只能向法院起诉，因为侵犯了相邻权。同时去工商部门去举报，检查看他们的营业是不是合法，是不是取得相关证件和审批手续。...

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如果是一般噪音如邻里间生活噪音、装修、动物吠叫、丧事、商店促销喇叭可以找人们警察调解。如果是严重噪音，目前按照《环境噪声污染防治法》的规定...

对于建设噪音，应依法向建设主管部门或者环保部门投诉。建设部门投诉电话号码12319。环保部门投诉电话号码12369。法律链接：《关于加强环境噪声污染防治工作改善城乡声环境质量的指导意见》（十一）积极解决噪声扰民。加强噪声污染信访投诉处置，畅通各级环保“12369”、公安“110”、城建“12319”举报热线的噪声污染投诉渠道，探索建立多部门的噪声污染投诉信息共享机制。将排放超标并严重扰民的噪声污染问题纳入挂牌督办范围。建立噪声扰民应急机制，防止噪声污染引发群体事件。（五）强化施工噪声污染防治。严格执行《建筑施工场界噪声限值》，查处施工噪声超过排放标准的行为。加强施工噪声排放申报管理，实施城市建筑施工环保公告制度。城市人民政府依法限定施工作业时间，严格限制在敏感区内夜间进行产生噪声污染的施工作业。实施城市夜间施工审批管理，推进噪声自动监测系统对建筑施工进行实时监督，鼓励使用低噪声施工设备和工艺。

噪音扰民的监管：如果居住区域内的噪音超过法定标准，则制造噪音的单位和个人属于噪音扰民，可向当地环境保护部门投诉，或者向法院起诉，要求停止侵害行为、或者进行整改、减少噪音排放及作业时间。当然，也可向新闻媒体反映，请媒体关注。

12369只接受工业噪声。主要看产生的噪音，判断属于什么噪音。以下是几种受理噪音的方法。管理者因噪音而异。工业噪声：12369建筑噪声：96310运输噪声：88019194社会生活噪声：110。