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诊断错误给患者造成损害的，患者可以要求医院承担赔偿责任；过度治疗的，患者可以要求医院退还过度治疗的费用。...
首先，将病历，发票收据之类的全部保存好。这些都是依据、凭证。 其次，找医院的相关部门进行协商，如果能和医院直接协商处理，妥善解决是最好的了。...
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根据《》规定，解决医疗纠纷的方法有医患双方协商调解、申请卫生行政部门处理和向法院提起诉讼三种途径。（一）诉前准备工作：咨询医疗方面的专家，了解是否医疗过错，如无过错，诉讼自行终止，无需浪费时间；如得到积极答复有过错可以进行下一步，第一时间和医务科联系、投诉，要求复印诊疗病历，并会同医方代表一起共同封存病历(包括诊治病历、住院病历、手术同意书、会诊讨论记录等所有资料)，向医务科索要《医疗纠纷投诉表》回执。完成上述工作后，患方便可选择适用何种法律方式解决纠纷了。根据《》谁主张，谁举证的原则，原告方需要提供尽可能的对方过错的证据，在法律上，凡是有证据证明的，视为存在；凡是没有证据加以证明的，视为不存在。（二）提起诉讼
可以。如果医院收费不合理，个人应采取以下方法维护自己的权益。一、向医院医保科或者医院领导反映个人情况，与其进行协商维护自身利益;二、向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12020。《》第五十四条规定：“患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。”
医院乱收费的，当事人可以要求退钱。医院乱收费的，患者可以去卫生行政部门投诉，如果证实确实是乱收费的一般就会退费。不少人都遇到过医院乱收费、挂号难的问题。遭遇此问题的可以通过拨打12320来进行投诉和咨询。
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