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消费者申诉应当符合下列条件:(一)申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围;(二)申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或...
邮政业消费者申诉中心就当事人所争议的事项进行调解,以电话或者网上调解为主。...
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调查时,调查人员不得少于两人,应当出示有效证件和有关证明,并制作调查笔录。
邮政业消费者申诉中心回访申诉人时,如申诉人提出新的申诉内容,作为新的申诉转企业处理。
企业对XX的申诉处理结果有异议时,应当于申诉结案之日起五日内向转办申诉的XX提出,如企业未在规定时间内提出视为企业无异议。
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