网上银行信用卡被盗刷了，怎么处理？-法师兄

1、马上冻结信用卡如果你的卡在身上，但是接二连三收到信用卡消费短信，毫无质疑，肯定是你的信用卡被别人盗刷了。所以你第一时间要用预留的手机号拨打发卡行服务热线，转接人工客服，让客服冻结信用卡。一旦信用卡冻结，别人就不能再进行盗刷了。2、收集证据这个收集证据主要是指信用卡被盗刷时，你和你的信用卡并未在盗刷的案发地，以证明信用卡被盗刷不是你所为。取证方法很简单，在ATM机上操作的时候，记得要在摄像头处停留一段时间，以供摄像取证是本人操作，操作后保留好交易的凭条。3、去派出所报警然后带上你收集的证据，向派出所报警。信用卡盗刷一般都是可以在工作单位所在地的派出所报警，或者是案发时个人所在地派出所报案，当然你也可以到发卡行信用卡中心所在地报警，让警察开出一张回执单。有的朋友会说，盗刷金额小，警察不立案，报警也没用。如果这样认为就错了，要知道报警的目的并非是让警察协助破案，而主要是拿到报案回执单，毕竟立案案底是向银行申诉关键证据!4、向发卡行申诉做完上述工作后，接下来也就是最重要的一步，向银行提交整理的资料进行申诉，目的是让银行对被盗刷的消费予以撤销。发卡行会视情况将案件发送给信用卡反欺诈部门，一般会在3个工作日左右给予回复，申诉成功你就可以不用为被盗刷的钱买单了。信用卡被网络盗刷切记要保持冷静，应赶紧与发卡行联系，可拨打银行的服务电话，冻结信阻止被进一步盗刷。然后就是报警，主要目的是为了让警方给出回执单，这样才能向发卡行提起申诉。温馨提醒在使用信用卡的时候消费者一定注意保护好个人信息密码，避免被偷拍和复刻信用卡。

《中华人民共和国刑法》第一百九十六条有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产： (一)使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的; (二)使用作废的信用卡的; (三)冒用他人信用卡的; (四)恶意透支的。前款所称恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。盗窃信用卡并使用的，依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。”

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1、马上冻结信用卡如果你的卡在身上，但是接二连三收到信用卡消费短信，毫无质疑，肯定是你的信用卡被别人盗刷了。所以你第一时间要用预留的手机号拨...

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（一）在银行卡发生盗刷后就是立刻通知银行禁止支付，这样可以避免自己的账户遭受进一步的损失，同时如果通知及时银行停止支付就可以挽回损失。同时要注意保留银行向你发送的交易信息，因为这记录银行卡被盗刷的时间，及交易金额。（二）持卡人应在第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易。只要在终端机器上使用了银行卡，不论是取款、消费、查询，还是账单打印等操作，均会留下时间，地点记录，（最好打印一张小票）这些都可以作为证明伪卡交易的有力证据。这样做的目的是证明真卡是在自己的手中，证明被盗刷的钱不是自己的消费的。同时这些证据会促使法院作出有利于自己的判决。（三）和银行协商，在和银行协商时要注意向银行出示你取的证据，这样可以促使银行银行向你赔偿。（四）银行如果拒绝赔付就可以提起诉讼，如果你按照第二步保留了证据，法院判决银行赔付的几率就非常大。

搜集银行过错的证据，才能起诉中华人民共和国民事诉讼法第六十三条证据包括：（一）当事人的陈述；（二）书证；（三）物证；（四）视听资料；（五）电子数据；（六）证人证言；（七）鉴定意见；（八）勘验笔录。证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。

盗刷信用卡根据具体的情况不同，有可能构成盗窃罪，也有可能构成信用卡诈骗罪。确定其立案标准首先要看其盗刷具体行为涉嫌是哪种犯罪。如果是盗窃信用卡并使用的，涉嫌的是盗窃罪，各地区的定罪量刑标准不同，一般以一千至三千元为起点，盗窃罪相对于信用卡诈骗罪，数额较低更容易构成犯罪。如果是使用伪造的信用卡，或者使用以虚假身份证明骗领的信用卡，或者使用作废的信用卡，或冒用他人信用卡进行诈骗活动，根据相关法律规定，数额在五千元以上的，才予立案追缴。《最高人民法院最高人民检察院关于办理盗窃刑事案件适用法律若干问题的解释》第一条《中华人民共和国刑法》第一百九十六条《中华人民共和国刑法》第二百六十四条《最高人民检察院公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定（二）》第五十四条