消费者投诉到哪个部门？-法师兄

目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下： 1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合。 2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。 3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为，凡属工商行政管理机关发现的，由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的，质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的，由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以协助。同一问题，不得重复处理。

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找工商行政管理部门或315曝光平台进行消费者维权投诉。双方可以按照平等互利的原则私下和解。和解不成的，可以提请消费者协会协商解决；协商不成的...

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这是民事案件，警察一般不予受理。中华人民共和国民事诉讼法第二十二条对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地...

广西消委会发布消费提示称，其实，这是商家不断通过“洗脑式”宣传，向老年消费者推销保健品等各种商品，误导老人一步步掉入消费陷阱。广西消委会根据老年人消费投诉的案例，认为当前老年人消费有两大特点：老年人已经成为养生、保健品以及理疗仪、按摩器等保健器械的主要消费群体;老年人对健康养老有能力有需求，但同时也面临着鉴别能力有限，容易上当受骗。就老年消费者维权问题，近日，根据南宁市工商局12315指挥中心统计，仅有2%的老年人是自己意识到上当受骗后向12315投诉。来电来访反映家里老人购买保健食品上当，95%是老年人的家属。广西消委会发布消费提示，老年人要提防“免费”背后的陷阱。南宁市工商局12315指挥中心根据工商部门职责，对保健食品经营者发出警示：根据《广告法》规定，保健食品广告中不得含有表示功效、安全性的断言或者保证;涉及疾病预防、治疗功能;声称或者暗示广告商品为保障健康所必需等。违者，工商部门将按相关法律法规进行行政处罚，情节严重构成犯罪的，将移交司法机关。消费提示不参加所谓讲座认准正规保健品1.警惕以“免费”为噱头的推销陷阱。一些经营者现场推销商品，夸大宣传功效，谎称能治疾病，哄抬商品价格，高价出售，使不少老年消费者因此蒙受了经济损失。老年人应提防消费欺诈和虚假宣传。2.正确认识和理性选购保健食品，切勿以保健品替代药品进行疾病治疗。消费者在购买时要看清保健食品的特定标识，如“卫食健字号”或“国食健字号”的批准文号和标有“保健食品”的字样。3.坚持品质消费，按需消费。消费者在选购养生保健品、保健器械等此类产品时，要到证照齐全、信誉度好的商场、超市、连锁店或网店选购。根据自己或家人的身体体质状况，按实际需要选购最适合的产品。4.要及时、依法、主动维权。消费者无论通过线下实体店或线上网店购买保健食品或保健器械，都要主动向商家索取购物小票、购物发票等购物凭证。当发现经营者涉嫌违法经营时，要及时向行政部门举报。

目前，我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关：企业主管部门，技术监督部门，消费者协会，工商行政管理部门，商检部门，还有人民法院。企业主管部门是管理机构，它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题，就比较容易解决，但有时个别企业主管部门由于考虑产值，利润，容易对解决问题采取不积极态度。消费者协会是政府的技术监督，工商，商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织，它涉及面广，并挂靠在工商行政管理部门，解决问题较容易，所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。工商行政，技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工，工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产，经销掺假产品，冒牌产品的违法行为查处，技术监督部门负责在生产，流通领域中产品质量责任问题的查处。在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为，两家谁发现，谁处理。所以说，如果在市场购买了掺假，冒牌商品可投诉到工商部门，如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题，可投诉技术监督部门。消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民法院依法解决。

找消协投诉。【法律依据】《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。