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酒店应承担赔偿责任。当事人在酒店停车场停车,就与酒店形成了保管合同关系。而车辆被其他车辆刮蹭是在保管期间内,存在一定的过错,酒店应负责赔偿。...
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酒店应承担赔偿责任。当事人在酒店停车场停车,就与酒店形成了保管合同关系。而车辆被其他车辆刮蹭是在保管期间内,存在一定的过错,酒店应负责赔偿。 消费停车场是指由宾馆、饭店、酒楼、商场、影院、车站、机场等等经营服务者为了其 经营服务附属设施的需要,为顾客、消费者提供的停车场所。这类停车场有的设在室内,有的设在店门两边,有的打有围栏。也需要经过公安机关的批准。一般都有专门的保安人员管 理,作来车登记、停车导引、出门核对等工作,以满足顾客、消费者住店、就餐、购物、消费的需要。一般都发给车主停车牌作取车出门的凭证。一般来说,这类停车场是免费停车,不收费。 无论是专业停车场、公益停车场还是消费停车场,只要收费,就要承担保管义务,发生所停车辆被盗窃、丢失、损坏时,均应承担赔偿责任。当然,事后可以找窃贼、损害人赔偿。 法院对该类停车场应按“严格责任原则”即“只要有损害后果便应承担责任”来作判定。
关键在于判定酒店作为经营者对消费者停放车辆的安全保障义务的范围。如这种停车服务是经营者综合服务设施和服务环境一部分,如车辆的停放地点为封闭形式且有保安人员检查的,消费者将车辆停放在酒店的指定场所,经营者应依照《中华人民共和国消费者权益保障法》的规定,对停放的车辆丢失应当承担违反安全保障义务的赔偿责任。如车辆停放在开放式场所,由于场地的开放性,作为经营者难以尽到保障其安全环境义务,经营者提供的停放场所只是场地使用性质的,可考虑减轻或免除经营者的赔偿责任。
我入住一酒店,把车停放在酒店停车场,后来车子着火了,损失达3万余元。消防部门查明,起火原因系人为纵火。酒店要为此承担赔偿责任吗?社区咨询小组成员解答:分两种情况,如果酒店对停车收费,顾客与酒店就有保管合同关系,车子受损,酒店肯定要赔偿;如果酒店提供免费停车,而车主在酒店用餐或住宿的,虽然酒店未收取停车费,但其实停车费已包含在顾客的消费金额中,酒店与客户形成了合同关系,有义务为顾客的财产提供安全保障。所以,即使是免费,如果车辆受损,酒店也应承担赔偿责任。如果顾客投保的险种包含此类情况,如投了盗抢险、失火险等,可向保险公司索赔。保险公司在保险金额内赔偿,如果赔偿不够,可再向酒店索赔剩余损失。
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